見樹又見林的意見調查
綜觀《基業長青》或是《與成功有約》等管理書籍之所以廣受讀者的重視,莫過於其不斷倡導「人才」是唯一創造企業價值的觀念。組織經由他們所擁有的熱情與承諾,而持續推動創新,締造未來的優勢。
傑克‧威爾許(Jack Welch)便說:「主管必須持續地關心照顧員工,因為唯一能夠展現成果的,是每一個成員都投身在競賽場中。」
企業關心員工欲了解員工想法的方式有很多種。但多數企業會藉由員工意見調查,透過可量化的指標,以發掘組織現在及潛藏的管理問題,進而改善問題點,達到提升員工承諾產生熱情及敬業度的目的。.........