創新從「Work Smart」開始
【撰文／台灣亞太產業分析專業協進會理事長 王鳳奎博士】
回顧台灣60年經濟發展主軸，從早期勞動密集的加工出口產業，到資本密集的重工石化產業，進展到技術密集的電光資通產業，這種以製造業為主的經濟發展模式，固然替台灣創造舉世傲人的經濟奇蹟，但也產生許多後遺症，尤為甚之莫過於現在各行各業，無論製造業或服務業，政府組織或私人企業，到處充斥著製造經濟下的製造思維，形成全民「Work Hard, No Play!」的勞命現象，每天工作汲汲碌碌，忙到沒有時間精力享受經濟發展的成果。
製造思維 - Work Hard
製造思維的主要手段為「管控」，為了有效管理生產工廠以降低生產成本，管理者將生產資源化約成制式的生產單元，生產結構為嚴密的分工組合，生產目標為精密算計的結果，生產線的生產者都變成如螺絲起子般的生產機器，只能遵循程式性的工作流程或規則，盡量減少錯誤及變化，本身沒有太多的自主或犯錯的機會，只有苦命地工作(Work hard)，達成精密設定的工作目標。
在製造思維下，成本加工、「論量計酬」成為定價策略主流，所有經濟要素包含知識都變成可以「秤斤秤兩」的計價單元。這種以成本為考量的計價模式先「斤斤計較」地計算投入成本，再加上交易雙方認定的合理利潤，成為交易價格。獲利來源主要在成本控制上不斷「偷斤減兩」累積相當數量的微利，結果自身的附加價值不僅受到限制，更因企業間彼此競爭，不斷削價犧牲利潤以求生存。
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