好康考察團-帶您親身體驗日本服務力〜9/4-8 精彩出發

茲轉載[日本服務業生產力再造考察團]活動，欲參加之會員請自行報名，謝謝！

日本服務產業佔日本經濟近7成，是國家經濟發展之重要產業。在少子高齡化結構變化之下，服務需求日益增高。加上，製造業服務化，加速市場擴大的可預期性。日本政府因應此一趨勢，自2007年起，結合產官學建構共通平台，在服務業高附加價質化與生產力提升方面，進行多方研究與作為。包括：推動日本版JCSI調查、頒發日本服務業大賞、發行服務產業作業標準化手冊、二代經營人才培育(武者修行)、高質服務300選、建立服務評估診斷系統等。日本累積近十年的積極作法，絕對值得台灣標竿學習，以作為台灣服務業下一步參考依據。本次參訪主題內容深入豐富，誠摯邀請對服務業生產力提升議題有興趣者，共同標竿學習。

主辦單位:中國生產力中心
考察日期:2017/9/4~2017/9/8
考察單位重點主題:
標竿學習： 1、日本服務產業生產力提升之積極作為 2、服務業標準化與可視化之建立 3、服務業創新模式之推展 4、製造業之IE手法/豐田式生?方式於服務業之應用 5、日式款待之精髓與實務運用
【Day1】Taiwan-Tokyo
【Day2】服務產業生產力提升之積極作為：日本生產性本部服務創新模式與標準化建立：店面營運標準化與可視化之建立與落實作法（標竿企業:良品計畫）
【Day3】IE手法/豐田式生産方式於服務産業之異業學習運用（標竿企業:喜久屋）製造業服務化創新服務模式之推展標竿企業（「辦公室點心」固力果）
【Day4】日式款待之精髓與實務運用
【Day5】AM:江戶博物館/両国‐江戸NOREN（從物消費到事件體驗） PM:TYO-TPE
團費:NT45,000元

2017-06-19