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| 〈創新經營〉高效領導人 善用時間槓桿 |
資深產業顧問-張寶誠
台灣亞太產業分析專業協進會
中國生產力中心總經理
相信諸位到過歐洲旅行的讀者，都會對廣闊的森林留下深刻的印象。與國內森林遊樂區經常遊客如織、眾聲喧嘩的景況不同，在那些地方，不但沒有汽車的喧嘩，也沒有洶湧人潮。漫步在小徑，讓人神清氣爽、思慮清晰。
領導人每天保有一段不受干擾、完全獨處的時間，可幫助自己跳脫原先慣常的思考模式，並保持清晰的思維力、判斷力及決策力，如此才能放眼宏觀，找到獨特的機會點，伺機踏進新的領域。
曾帶領IBM浴火重生的推手路‧葛斯納（Louis V.Gerstner）在回憶錄中指出，自己平日常藉由散步來幫助沈澱思緒、澄清疑慮。也因此，讓他能從不同角度思考IBM面臨的困境，慢慢梳理事情脈絡，決定擔起IBM這個重擔。果然，憂鬱藍色巨人在葛斯納的帶領下，從谷底爬出，再度攀登高峰。
日本動畫導演宮崎駿也藉由每天獨自散步來激發創意靈感，讓他從既有的思維模式自我放空，從而創造出《魔法公主》、《神隱少女》等感動人心又膾炙人口的動畫。
多數領導人隨著成功事業不斷擴張，經常發現自己被排山倒海的會議、書信通訊所淹沒，導致長期處於喧囂、忙碌，每天被一堆瑣碎，又必須完成的事情所占據，常覺得時間不夠用。
具有高效能的領導人應該都是時間管理高手。如何做好時間管理？首先，領導人必須先了解自己如何規劃時間？不妨利用一天的時間，即時紀錄自己的行程，再比較每件事情預估與實際所需時間的落差，以檢視自己在管理時間上是否充分發揮時間效能，將時間分配給急迫且最重要及雖不急迫但重要的事情上，如此才能得知自己的「時間槓桿」（Time leveraging）是否運用得宜。
舉例來說，有些領導人習慣在會議中或聽取簡報時，查看智慧型手機並收發e-mail、傳簡訊。如此，只是達到很快把事情做完的「效率」，卻非是把事情做完又做對的「效能」。應保留一段不被打擾的完整時間，讓工作更為專注。
其次是學會「授權」，給別人承擔責任的機會。領導人可檢視紀錄表後，把不需要親自處理的事情授權給部屬處理，才會有更多時間完成更重要的事情。
最後為「整合零碎的時間」。管理者因其需要花更多時間於建立清楚的使命願景、凝聚團隊向心力、驅動組織不斷向前。所以，高效能領導人都知道，使用分割零碎的時間處理工作並不會產生價值，唯有整合成完整的時間，才足以將重要工作順利完成，並對組織做出貢獻。
時間管理是一種技巧，不僅是填寫「待辦事項」或學習說「不」，而是一種需要經由自我評估、規劃以及不斷自我約束與持續改進。
「紀錄、授權、整合」是做好時間管理三項重要基礎，將會使領導人節省精力，專注於大局。欲成為高效能領導人，需從時間管理做起。
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